Kinh doanh

Pipeline kinh doanh: từ S1 Qualification đến Won/Lost

Hướng dẫn 7 giai đoạn pipeline kinh doanh, các thông tin cần ghi nhận tại mỗi giai đoạn và khi nào chuyển sang Won hoặc Lost.

Administrator · 02/05/2026 · 267 lượt xem

1. Bảy giai đoạn pipeline

Mỗi cơ hội kinh doanh đi qua các giai đoạn sau (có thể thoát ra Won/Lost ở bất kỳ điểm nào):

Hệ thống cho phép gán tỷ lệ thắng dự kiến (định tính + % định lượng) cho từng cơ hội. Tham khảo gợi ý sau:

Một cơ hội chỉ nên chuyển sang Won khi:

Sau Won, cơ hội thường được chuyển sang Module Dự án để bắt đầu triển khai.

Đánh dấu Lost khi:

Khách hàng chính thức từ chối hoặc chọn nhà cung cấp khác.
Khách hàng không phản hồi quá 60 ngày sau lần liên hệ cuối.
Quyết định nội bộ dừng theo đuổi (không phù hợp năng lực, không đủ ngân sách lợi nhuận).

Bắt buộc ghi nhận lý do thua trong bản cập nhật cuối cùng — đây là dữ liệu quý giá để cải thiện tỷ lệ thắng tương lai.

Cơ hội đứng yên ở một giai đoạn quá 30 ngày là dấu hiệu cảnh báo — nên rà soát ngay.
Khi pipeline có quá nhiều cơ hội ở S1, đó là dấu hiệu lead thì nhiều nhưng qualifying không hiệu quả.