Mỗi tháng 1, MIT Sloan công bố một bản triển vọng ngắn từ giảng viên về điều gì sẽ quan trọng nhất với AI và công việc trong 12 tháng tới. Phiên bản 2026 cụ thể bất thường: ít nói về năng lực mô hình, nhiều nói về thay đổi tổ chức mà lãnh đạo cần làm để khai thác giá trị của các năng lực đó.
Chủ đề các giáo sư đang theo dõi
- Năng suất chững ở pilot, tăng tốc ở vận hành. Doanh nghiệp còn chạy proof-of-concept rời rạc đang thấy lợi nhuận giảm dần; doanh nghiệp nhúng AI vào quy trình lõi đang thấy lợi ích cộng dồn.
- Quản lý cấp trung là nút thắt mới. Kỹ năng thiết kế prompt, lan can an toàn và nhịp review đúng cho một đội tác tử đang khan hiếm.
- Tái thiết kế công việc vượt qua đào tạo lại. Tách vai trò cũ thành "agent supervisor" và "exception handler" đang mang lại kết quả tốt hơn việc đào tạo tất cả mọi người dùng công cụ AI.
Điều này nghĩa gì với lãnh đạo marketing
Marketing là một trong những phòng ban đầu tiên áp dụng generative AI và đang trải qua khó khăn vận hành đi kèm. Câu hỏi 2026 không còn là "có nên dùng AI không?" mà là "làm sao thiết kế lại đội để công việc mặc định chảy qua AI?".
Quan điểm VietMarkAI: khoản đầu tư có tác động cao nhất 2026 cho hầu hết tổ chức marketing không phải thêm một công cụ AI — mà là tái thiết kế có chủ đích ai làm gì, với vị trí rõ ràng cho tác tử trong sơ đồ tổ chức.